把准群众满意“定航舵” 摁下服务提升“快进键”
把准群众满意“定航舵”
摁下服务提升“快进键”
——赣州司法行政系统奋力推进群众满意度提升工作
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2020注定是不平凡的一年。赣州司法行政人在与全国人民一道倾力投入疫情防控阻击战的同时，在另一条战线——群众满意度提升攻坚战中，也毫不懈怠、信心满满、斗志昂扬、高效推进。
元旦刚过，省民调中心公布了司法行政系统群众满意度测评数据。“全省第五”，赣州顺利实现了2019年度“退后三争中上”的奋斗目标，这是一个前所未有的良好成绩。但短暂的喜悦之后，全体干部职工马上冷静下来。在满意度提升的漫漫征途上，成功永远属于过去。新的一年，如何乘胜追击、继续前进，取得新的胜利？所有人都在思考。
兵贵神速
市司法局党组迅速吹响集结号、扣响发令枪。新年伊始，围绕满意度提升，打出了一套遒劲有力、虎虎生风的组合拳。
分析研判找短板
市司法局党组先后三次召开分析研判会、集中评审会，深入查找司法行政在践行以人民为中心的发展思想，服务人民群众方面存在的困难与问题、短板与不足。局机关各科室、20个县（市、区）全部刀刃向内、反观自身，全面深入查找问题。着重从“纪律作风好不好、工作效率高不高、服务质量优不优”等方面，找准所处的位置，认清存在的差距。
互相学习推经验
在群众满意度提升工作实践中，全市各级司法行政部门积极探索、勇于创新，积累了很多好举措、好做法、好经验。市司法局满意度提升工作小组办公室从各地的经验做法中，全面梳理、精挑细选、编撰成册，形成《全市司法行政系统群众满意度提升工作经验汇编》，统一发放给局机关各科室和各县（市、区）司法局，大力倡导并督促互相学习、互相借鉴、取长补短、共同进步。
旗帜鲜明定导向
在全面摸排、深入总结、精准分析的基础上，市司法局党组决定，今年群众满意度必须“力争全省第三名，力保全省第五名”，并明确了"五个导向"的工作原则，为全市司法行政系统群众满意度“争三保五”攻坚战树立了目标、明确了方向。
司法行政始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意作为根本出发点和落脚点，切实抓好便民利民各项服务举措的落实。全面落实党委、政府决策部署，把加强政法队伍教育整顿、推进扫黑除恶专项斗争等列为重点工作，采取有力有效举措，扎实组织推进。
坚定在全省创先争优的信心、勇气和决心。各县（市、区）工作目标不体现全市排位，牢牢瞄准全省排名，努力进位赶超。所有县（市、区）都全力确保在全省排名有进步、不退步，全力争取不出现后30名。
通过省民调反馈、两个中心回访、党委巡察、市委政法委纪律作风督查巡查、12348热线、扫黑除恶专项斗争、行业监管、群众投诉等各种渠道，仔细排查存在的问题，瞄准主要矛盾和矛盾的主要方面，针对性抓好整改，做到因县施策、一县一策。
县（市、区）司法局主要领导切实担负起第一责任人职责，做到主要领导亲自抓、分管领导具体抓。主要领导亲力亲为，及时出面协调、推动重点工作，分管领导积极主动承担抓落实的具体责任。机关各科（股）做到责任清晰，既各司其职、又协调配合，共同抓好满意度提升各项工作。
大力强化考核奖惩，满意度提升排名不仅与司法行政业务工作考评挂钩，也与依法治市、法治政府建设、综治考评打分、“七五”普法等考核考评挂钩。排名进步予以表彰，排名退步予以批评，深度激发工作积极性、主动性、创造性。不折不扣坚持认真原则，坚决做到制定方案认真，推动实施认真，落实工作认真。
疫情防控阻击战如火如荼，另一场战斗的嘹亮号角已经吹起。赣州司法行政人把“组织放心、社会认可、群众满意”作为理想与追求，在满意度提升征途上正加快脚步、奋力前行。
监制：朱永金
审核：陈景新 编辑：曾小龙
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